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業務流程外包業務
發表日期:2019-09-01    文章編輯:艾珂人力    瀏覽次數:2480

一、產品特點

解決方案全面:全方位的業務外包服務解決方案,協助企業規范操作流程、降低人工成本、分擔潛在風險、實現企業效率最大化;

管理團隊專業:專業的精細化生產管理團隊以及運營服務團隊,使企業按時按質按量完成生產任務;

人才資源豐富:強大的人才儲備資源,多項目互動,實現最低成本的切換。


二、您可以得到(客戶價值)

      生產成本下降:外包使企事業節省9%的生產成本,能力與質量則上升了15%;

      用工風險轉移:專業的服務極大地降低了用工風險和管理成本;

      運營成本降低:使企業專注本身的核心的品質管理和效率提升,降低企業內部運營成本。


三、服務內容

制造工段外包服務:以項目承攬、產量承接的方式為生產制造型企業提供制造工段外包服務;可以為制造型企業中的裝配、測試、清潔、包裝、裝卸、運輸等通用型崗位輸送充足人力。并幫助客戶優化和提高崗位標準操作流程;建立和管理外包員工HSE、產品質量控制等體系,為客戶提供生產制造整體外包服務。

呼叫中心外包服務:服務涉及客戶關懷和挽留,營銷增值,技術支持,后勤服務、投訴處理以及離岸呼叫中心外包一站式解決方案。


四、成功案例

湖南某大型國有企業下屬生產子公司生產全流程外包項目

1、背景

從生產粗加工、精細加工到倉儲裝卸全流程業務外包。

客戶原三個工段分別外包至個人及小型勞務公司,相互之間責任不明,員工不和,爭議不斷,任務完成拖延,導致成本虛高;個人及小型勞務公司無專業性,管理基本靠吼,記錄基本靠手,模式各不相同,導致客戶方管理困難、溝通困難且無任何流程記錄;與我司合作后將三個工段合并外包,以項目承接的方式全流程業務外包。

2、客戶痛點

(1)因生產任務重,必須于8月23日招投標完成后,8月底需350人到位安排培訓,9月5日需350人到位安排培訓,9月10日正式開工,招聘時間緊,任務重;

(2)生產過程的精細化展示、匯報及省級公司每個月的臨時檢查,各項標準考核嚴格,材料繁多而復雜。

3、解決方案

針對項目實際情況及特點創建組織架構及崗位職能職責,從總部迅速調集各生產部門主管及人事部門主管

到位,排計劃跟進度(建食堂、清宿舍、建各部門工作區域及流程),全國各地招募及借調員工,生產前

排崗排編排責任人,精益生產管理培訓到人,建立統一溝通渠道和標準,形成標準化生產流程模式,各工

段班前班后會議實名記錄,開工生產時刻保持安全監督檢查,每日匯報生產完成量及次日計劃量形成統一

生產任務完成情況表,嚴控時間點,100%按計劃完成任 務;精細化生產過程遵守7S標準,統一督查,統

一匯報,及時準確,完成上級各項檢查。

12天時間,實現700人次的招募及食宿安排(人員來自貴州、郴州、常德、長沙、永州、江西等各地),3天培訓上崗;

按時按質按量完成了生產任務;

為客戶節省了6%-9%的成本;

 每月獲得月報,每周及時獲知生產進展。

4、客戶反饋

項目在雙方配合下,比計劃提前約20天的時間按質按量完成了生產任務,節約了時間成本和人力成本,

通過了子公司及省級公司各項指標評定,獲得客戶方的一致認可。

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